Voici nos cinq (5) coups de cœur de notre participation au congrès CPB.

1. Saviez-vous qu’il existe trois façons de migrer vos données de Quickbooks Desktop, Sage, ou Acomba vers Quickbooks en ligne : à partir de l’application Quickbooks Destop, Dataswitch ou avec l’aide de l’équipe de migration de QuickBooks.
2. Une excellente session sur comprendre le parcours de notre client, de leur intérêt à l’achat, d’un point de vue marketing et centré sur le client.
3. J’ai aussi participé à un séminaire informatif sur comment gérer les personnes difficiles, leurs traits, caractéristiques et comportements.
4. Le marché de la comptabilité subi un grand changement grâce à l’intelligence artificielle. Les bureaux de comptables doivent s’approprier rapidement les outils d’intelligence artificielle.
5. Comment gérer des clients difficiles. Première chose à faire est d’apprendre qui nous sommes en tant que gestionnaire de compte client. Par contre, il faut d’abord se connaître. Voici un quiz qui peut vous aider à apprendre votre style de communication. J’ai fait le test et j’ai été surprise de mon propre résultat.