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Bien connaître son environnement

Bien connaître son environnement : une question de survie et de prospérité

Devinette : les entrepreneurs les portent souvent, les voient très rarement, et paient toujours trop cher pour les avoir gardées. Que sont-elles?

Allez, creusez-vous un peu la tête. Voici une phrase que vous pouvez lire alors que vous vous posez la question, avant de vous dévoiler la réponse.

Avez-vous trouvé?

Après avoir aidé des dizaines, voire des centaines d’entrepreneurs, j’ai remarqué que ceux qui se font ébranler par des ouragans de troubles ravageurs portent souvent des œillères. Ils regardent bien droit et loin en avant, et concentrent la plupart de leurs efforts sur ce qui apparaît dans leur champ de vision. Ils ont une idée générale plus ou moins juste de leur environnement et s’attardent peu à renouveler leurs perspectives. Un jour, les lois changent défavorablement, un compétiteur séduit leur marché, leur technologie devient désuète, mais coûte toujours aussi cher, etc. Ils tombent le bec à l’eau sans avoir vu venir la tempête.

Avez-vous senti un léger pincement dans votre estomac en lisant ceci? Sentez-vous vos œillères sur le côté de votre tête? Songez à réserver quelques heures à votre horaire cette semaine et à réfléchir à votre environnement.

Cadre PESTEL

Le cadre PESTEL est un aide-mémoire simple vous indiquant les éléments de votre environnement sur lesquels porter votre attention :

  • La politique : les décisions gouvernementales qui peuvent changer les lois ou les règles du jeu de votre industrie.
  • L’économie : un survol des éléments macro-économiques (inflation, taux de chômage, croissance, taux de change, etc.) qui influencent les niveaux de consommation.
  • Le social : les éléments de la population tels que la démographie, les nouveaux comportements socioculturels et leur évolution, qui peuvent mener à de nouveaux comportements d’achats.
  • La technologie : l’innovation et les percées technologiques qui peuvent affaiblir la position de force des leaders actuels.
  • L’écologie : l’évolution en matière de développement durable, les réglementations et normes touchant l’environnement et les obligations écologiques.
  • La législation : l’évolution du cadre règlementaire et législatif qui peut avoir des impacts sur les processus, le travail administrative, les accès à certains marchés, etc.

Lorsque vous avez une bonne idée des influences positives et négatives sur votre entreprise que peuvent avoir les différents facteurs ci-dessus, il est temps de les inclure dans votre analyse SWOT.

Analyse SWOT

L’analyse SWOT est une technique de planification stratégique vous permettant de définir vos forces, faiblesses, menaces et opportunités.

Vous pouvez placer les éléments du PESTEL directement dans les opportunités et les menaces. Maintenant, vous pouvez vous tourner vers votre propre nombril et considérer vos propres forces et faiblesses.

Concentrez-vous d’abord sur vos forces et opportunités : y a-t-il des opportunités qui vous permettent d’exploiter solidement vos forces? C’est là qu’il y a le plus de potentiel de croissance pour vous.

Ensuite, sachez que le danger se situe au niveau de vos faiblesses et menaces : quelles sont les menaces face auxquelles vous êtes le plus vulnérable?

Voilà, vous venez d’enlever vos œillères. Pas mal, non?

Canevas du modèle d’affaires

Après toutes ces réflexions, je vous suggère de lire mon blogue sur le canevas de modèle d’affaires et d’intégrer vos nouvelles perspectives dans votre canevas.

Rapidement, le canevas de modèle d’affaires est une matrice visuelle constituée de 9 blocs qui décrit les principaux aspects économiques d’une entreprise, soit :

  • Segment de clients;
  • Relation client;
  • Sources de revenus;
  • Ressources clés;
  • Activités clés;
  • Partenaires clés;
  • Structure de coût.

Vous pouvez le télécharger ici : https://cdecdequebec.qc.ca/wp-content/uploads/2014/12/can-mod-af.pdf

La connaissance de votre environnement vous permet non seulement de survivre aux grandes forces, mais de les prévoir et d’en tirer parti. C’est ainsi qu’en enlevant vos œillères, vous vous dirigez vers un avenir prospère.

Source : https://www.manager-go.com/strategie-entreprise/dossiers-methodes/diagnostic-strategique-swot

Photo : Pixabay

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Démarrer son entreprise

Liste d’étapes essentielles au démarrage d’une entreprise

Le démarrage d’une entreprise requiert du temps, de l’argent et beaucoup d’organisation. 6DT vous présente cette liste d’étapes essentielles au démarrage, qui vous sera grandement utile pour réaliser votre projet.

  • Faire une étude approfondie du marché et de la demande.
  • Évaluer ses forces et faiblesses en tant qu’entrepreneur (voir notre blogue Devenir entrepreneur). Également, InfoEntrepreneurs propose 4 tests et outils (Êtes-vous fait pour être entrepreneur?).
  • Effectuer une analyse des forces et des faiblesses (votre environnement interne) et des opportunités et menaces (votre environnement externe), communément appelé une analyse FFOM (ou SWOT).
  • Suite à l’analyse précédente, y a-t-il une niche potentielle dans le marché? Laquelle?
  • Déterminer votre avantage concurrentiel!! Qu’est-ce qui vous distinguera de vos concurrents dans le marché identifié plus haut?
  • N’hésitez pas à discuter de votre projet avec votre entourage, afin de valider vos idées.
  • Trouver un mentor par le biais du Réseau M ou Sage Mentorat d’affaires à la ville de Québec.
  • Se fixer des objectifs en termes de projet d’entreprise et aussi des objectifs personnels.

Mettre la table

  • Déterminez la structure légale de votre entreprise (entreprise à propriétaire unique, société en nom collectif, inc., coop., OSBL).
  • Choisissez un nom d’entreprise facile à retenir et qui peut décrire vos produits et services (ou trouvez un slogan approprié).
  • Réservez votre nom de domaine Web.
  • Évaluez les coûts de démarrage (réservez l’équivalent de six mois de salaires pour couvrir vos dépenses personnelles).
  • Évaluez les principaux risques financiers.
  • Recherchez les subventions et l’aide financière potentielle disponibles pour votre entreprise ou en tant que travailleur autonome.
  • Dressez la liste des permis et licences à obtenir.
  • Choisissez l’emplacement de votre entreprise.
  • Ciblez et établissez un lien avec vos premiers clients (plus rapidement vous aurez des clients, meilleures seront vos chances de succès).
  • Concevez un plan d’affaires et un plan de marketing, même si celui-ci n’est que sommaire
  • Inscrivez-vous aux fichiers de la TPS et de la TVQ (s’il y a lieu).

Relations d’affaires à établir

  • Choisissez un avocat spécialisé dans les affaires. Celui-ci vous aidera à enregistrer la raison sociale et constituer légalement votre société auprès des autorités (les frais initiaux peuvent sembler élevés, mais vous ne regretterez pas d’avoir utilisé ses services le jour où vous vendrez votre entreprise).
  • Retenez les services d’un comptable (de préférence un CPA) et d’un spécialiste de la tenue de livres comme Experts QBO.
  • Sélectionnez un banquier et ouvrez un compte bancaire pour votre entreprise; mettez en place une ligne de crédit si nécessaire.

Gestion d’entreprise

  • Recrutez votre personnel.
  • Prenez connaissance de vos obligations en tant qu’employeur.
  • Signez le bail, s’il y a lieu.
  • Établissez la liste de fournisseurs potentiels.
  • Approvisionnez-vous en fournitures diverses.
  • Adhérez à une organisation professionnelle.
  • Préparez un communiqué de presse pour annoncer votre ouverture.

Matériel de vente et marketing

  • Préparer le matériel de vente et de marketing électronique (site Web, blogue, vidéo d’entreprise, études de cas, guides pratique, photos, livres blancs, etc.).
  • Préparez le matériel de vente et de marketing papier (brochures, catalogues, lettres d’envois massifs, cartes postales, dépliants, présentations d’entreprise, fiches de ventes, fiches techniques, cartes professionnelles, témoignages, etc.).
  • Créez les comptes courriel de l’entreprise.
  • Ciblez les réseaux sociaux pertinents à la communication de votre marque et de vos produits et services.

Logiciels divers

Il existe sur le marché plusieurs logiciels destinés à faciliter la gestion quotidienne de votre entreprise. Les logiciels suivants, que nous avons testés à plusieurs égards, peuvent vous être très utiles :

  • Quickbooks en ligne – pour la comptabilité de votre entreprise. D’autres logiciels comme Freshbook, ZohoBooks et Wave sont aussi faciles d’utilisation, mais ne sont disponibles qu’en anglais.
  • Budgeto, un logiciel de prévisions financières très facile à utiliser.
  • Business-in-a-Box, une librairie complète de documents d’affaires et légaux qui vous faciliteront la vie au quotidien.
  • Canva, un logiciel peu dispendieux pour concevoir votre matériel visuel et vos présentations.
  • Il vous faudra un antivirus, ce qui est essentiel afin de protéger vos données et votre entreprise.
  • Service d’hébergement Web. Plusieurs fournisseurs offrent des outils vous permettant également de créer un site Web de base.
  • Logiciel d’achat en ligne intégré à votre site Web.
  • Logiciel de paiement en ligne (Stripe, PayPal ou Square) ou système de PDV.
  • Outil de gestion de la relation client (CRM).
  • Système de copie de sécurité en ligne afin de protéger les données numériques présentes sur vos appareils.

À propos des auteurs

Christiane Constantineau possède un DESS en finance d’entreprise ainsi qu’un MBA pour cadres. Elle cumule plus de 20 ans d’expérience en stratégie financière, tant au Canada qu’à l’étranger, et a participé au financement et au démarrage de plusieurs entreprises.

Jean-François Thibault possède un MBA pour cadres et il est titulaire des certifications PMP, ITIL Foundation v3 et ISO 20000. Il possède plus de 18 ans d’expérience en gestion des TI.  Il est créateur de plusieurs startups, dont une entreprise de distribution internationale.

Christiane et Jean-François sont tous deux propriétaires et fondateurs de 6DT Conseil (www.6dt.ca), un partenaire stratégique et une boutique d’experts chevronnés fournissant de précieux conseils en stratégie, en finance et en technologie de l’information auprès de PME du Québec et de divers ministères.

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Le canevas de modèle d’affaires

Le canevas de modèle d’affaires [1] est utilisé comme un outil de gestion stratégique puissant. Il permet de concevoir, de mettre au défi vos idées, de livrer, de réaliser ou de faire pivoter votre modèle d’affaires actuel. Plus précisément, il décrit comment vous allez faire de l’argent et créer de la richesse pour votre entreprise et pour ses actionnaires.

POUR COMMENCER, QU’EST-CE QU’UN MODÈLE D’AFFAIRES?

Le modèle d’affaires (business model) décrit, dans un format facilement compréhensible, comment l’entreprise crée et livre la proposition de valeurs aux clients, et par ricochet, crée de la valeur pour ses actionnaires. C’est un « blue-print » de la stratégie de l’entreprise.

Le canevas est une façon simple et visuelle de représenter la façon dont une entreprise réalise son chiffre d’affaires. Il est essentiellement un outil d’analyse simplifié de la stratégie d’affaires et des processus de création de valeur.

Le canevas de modèle d’affaires diffère du plan d’affaires qui lui est beaucoup plus complet (présentation de l’entreprise et de ses actionnaires, de son marché, de ses produits/services, accompagné de plans de ventes et marketing, ressources humaines, exploitation et financier).

QUELLE EST L’UTILITÉ D’UN TEL OUTIL?

Les gestionnaires de PME sont souvent confrontés à la planification stratégique et plusieurs d’entre eux, trouvent ce processus lourd et complexe. Le canevas de modèle d’affaires est un outil simple à utiliser qui permet de réduire les efforts consacrés à la planification stratégique. De plus, pour l’entrepreneur en devenir, cet outil permet de valider certains paramètres ou prémices de son écosystème, ce qui lui sera bénéfique lors de la création de son entreprise.

Le canevas permet entre autres:

  • d’expliquer le modèle d’affaires aux parties prenantes de façon simple, claire et concise (par exemple : banquier, investisseurs, employés, famille, etc.) ;
  • d’identifier les compétences nécessaires pour réaliser le projet d’affaires (celles que vous possédez ou celles à acquérir);
  • de délimiter l’étude de marché et/ou de valider les prémices des stratégies de ventes et marketing;
  • d’identifier les ressources nécessaires (matérielles, humaines, financières et technologiques);
  • de prioriser les objectifs, de faire le suivi, d’analyser les progrès.

LES OBJECTIFS POURSUIVIS PAR LE CANEVAS DE MODÈLE D’AFFAIRES

  • Décrire et analyser les 4 grandes dimensions d’une entreprise, soit le client, l’offre, l’infrastructure et la viabilité financière. Ces dimensions sont décortiquées en 9 principaux aspects économiques, le tout, présenté dans une matrice;
  • Permettre une meilleure analyse, et surtout, d’avoir une vision globale des enjeux de l’entreprise;
  • Faciliter le dialogue et générer des idées en utilisant des techniques de créativité;
  • Identifier les interdépendances qui relient chacun des aspects économiques et ainsi découvrir les forces et les faiblesses de son entreprise;
  • Concevoir un modèle d’affaires pertinent qui fait du sens du point de vue financier.

SON FONCTIONNEMENT

Le canevas de modèle d’affaires est une matrice visuelle constituée de 9 blocs qui décrit les principaux aspects économiques d’une entreprise, soit :

  • Segment de clients (qui ils sont, dans quels marchés – masse, niche, segmentés, diversifiés, etc.);
  • Proposition de valeur – l’offre – (cherche à résoudre et à satisfaire un problème d’un client);
  • Canaux de distribution de la proposition de valeur (communication, ventes et marketing, distribution, technologie web, etc.);
  • Relation client (établissement et maintien de la relation client);
  • Sources de revenus (provenant de la proposition de valeur);
  • Ressources clés (moyens matériels, humains, financiers, etc.);
  • Activités clés (activités les plus importantes que l’entreprise doit faire pour que son modèle économique fonctionne);
  • Partenaires clés (fournisseurs, sous-traitants, banquiers, experts, etc.);
  • Structure de coût (évaluation de l’ensemble des coûts indispensables au modèle économique pour la réalisation du plan d’affaires ainsi que la valorisation de l’avoir des actionnaires).

NOTES

EN RÉSUMÉ

Les premières versions de cet outil sont apparues vers 2002. Cet outil est de plus en plus reconnu mondialement et accepté par les grandes entreprises telles que Desjardins ainsi que par des organismes gouvernementaux tels que Services Canada.

Il s’agit d’un outil très innovateur, facile à utiliser et rassembleur. Il permet de transformer votre entreprise en une organisation performante.

Si vous souhaitez partager vos réflexions sur cet article, il suffit de répondre à ce message ou écrivez-nous à info@6dt.ca.  Nous avons hâte de lire vos commentaires.

[1] Traduction de Business Model Canevas (BMC) – La méthode présentée est celle développée dans l’ouvrage : « Business Model Generation » d’Alexander Osterwalder et Yves Pigneur.